VENTA PROFESIONAL, INSTALACION Y MONTAJE
Los productos adquiridos por JRG Proud Global Solutions S.L. son para uso profesional o
industrial, nuestros compradores son Empresas físicas o Jurídicas y la venta se regula por el
Código de Comercio y las condiciones generales de venta indicadas en nuestra WEB.
Por las características de estos productos son para venta exclusiva al profesional, la instalación
y montaje de los mismos requiere una cualificación profesional adecuada; los equipos y
maquinaria que utilicen gas deben instalarse obligatoriamente por un técnico con carnet de
instalador de gas (categoría A, B, C) en caso contrario ni el fabricante de los equipos ni JRG
Proud Global Solutions S.L. se responsabilizan del funcionamiento correcto de los mismos
además de conllevar la pérdida de garantía de los aparatos.
Las instalaciones de equipos de frio y climatización que conlleven manipulación de gases
refrigerantes debe realizarlas una empresa instaladora de refrigeración o un técnico con carné
de instalador frigorista.
Dependiendo del producto puede requerir montaje o instalación, la instalación o montaje no
está incluido en el precio de los productos.
"NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS ES APTO PARA USO DOMESTICO"
GARANTÍA DE COMPRA SEGURA POR INTERNET
Nuestra entidad financiera es Unicaja, garantizando las transacciones bancarias y los cobros a
través de sistemas seguros de pago electrónico.
RESOLUCION DE CONFLICTOS ON-LINE
El Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo obliga a los empresarios,
comerciantes y plataformas o mercados que ofrezcan sus productos o servicios de forma
electrónica a incluir en su página web, un enlace, de fácil acceso, a la Plataforma ODR.
Mediante la misma, consumidores y empresas podrán resolver de forma extrajudicial litigios
contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en
línea.
Para presentar reclamaciones deberá rellenar un formulario electrónico, al que podrá adjuntar
los documentos pertinentes; la reclamación se enviará de manera automática a la entidad
nacional de resolución alternativa competente que las partes hayan acordado, estando estas
obligadas a concluir el procedimiento en un plazo de noventa días.
Para cualquier desacuerdo con esta EMPRESA puede Ud. ponerse en contacto con nosotros, y,
caso de no alcanzar una solución satisfactoria, podrá contactar con la Plataforma ODR a través
de los siguientes enlaces, que le facilitamos en cumplimiento de la normativa reseñada:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos productos que comercializa JRG Proud Global Solutions S.L. son para uso profesional,
industrial o semiindustrial y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo
correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003. Dado la naturaleza de las
mercancías la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio.
Todos los productos que se comercializan en www.jrggastroshop.com disfrutan de la garantía
estándar directa de fabricante de 1 año (Piezas) y de la Extendida de un año más (piezas)
ofrecida por JRG Proud Global Solutions S.L. Para el disfrute de 1 año más, los productos
deberían que ser instalado por un técnico certificado que rellene y certifique el formulario de
instalación.
Están excluidos de la garantía:
- Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.
- Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial.
- Daños o perjuicios ocasionados por un uso indebido del aparato, mala instalación del mismo
(sea gas o eléctrico).
- Bombillas Interiores de los Aparatos, Piedras de Horno, Lava o Briquetas Volcánicas, motores
y elementos eléctricos de túrmix y batidoras.
Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la
ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
- E-Mail: [email protected] -Teléfono: +34 956 47 90 67
GARANTÍA ESPECIAL PARA EXPORTACIÓNES Y VENTA EN CEUTA, MELILLA O ISLAS CANARIAS
JRG Proud Global Solutions S.L. cubre exclusivamente el cambio de las piezas defectuosas, las
piezas deberan de enviarse por el cliente a nuestras instalaciones y una vez verificadas se
enviará la nueva con cargo al cliente. En ningún caso está cubierta la mano de obra de cambio
/sustitución de las mismas.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los precios y la disponibilidad de los productos de www.jrggastroshop.com son válidos salvo
fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de
recepción.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente
previo aviso "exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él" y se le propondrá
un producto de prestaciones y características similares.